Patienten­aufruf­system mit Apps und Check-In Terminal

  • Hier finden Sie alle Möglich­keiten und Funktio­nali­täten des Patienten­aufruf­systems.
  • Es müssen nicht alle Bausteine gebucht werden. Je nach Bedarf und Budget kann gewählt werden.
  • Alle Applikationen werden im Look and Feel der Klinik gebrandet.

Patienten Check In

Variante 1

Check-In Terminal mit QR-Code

Der Patient nutzt den ihm im Vorfeld übersandten QR-Code und scannt diesen am Check-In Terminal ein. Der QR-Code wird entweder in Brief­form oder per App dem Patien­ten übermit­telt. Daraus ergibt sich sich die Infor­mation des Fach­bereichs in den er einge­glie­dert wird. Der Patient erhält sein Warte­nummer für den ent­spre­chenden Tresen des Fach­bereiches als Bon Ausdruck.

Variante 2

Check-In Terminal

Der Patient loggt sich mit seinen Meta­daten (z.B. Name, Vorname, Geburts­datum, Fall­nummer oder Chip­karte) am Check-In Terminal ein und wählt einen der Fach­bereiche aus. Anschlie­ßend erhält er seine Warte­nummer für den ent­spre­chenden Tresen des Fach­bereiches als Bon Ausdruck.

Variante 3

Manuelle Aufnahme

Die standard­mäßige manu­elle Aufnahme bleibt am Tresen bestehen und der Patient erhält seine Warte­nummer als Bon-Ausdruck. Der Patient wird ent­weder mit einem Tisch­lese­gerät für die Chip­karte oder manuell mit den Meta­daten auf­genommen.

Das Check-In Terminal

Monitore im Wartebereich

Der Monitor im Warte­bereich zeigt zwei Num­mern an: Patienten­nummer und Raum­nummer.
Wird eine Nummer aufgerufen, erscheint ein PopUp mit der Num­mer und dem Behand­lungs­zimmer.

  • dieses PopUp bleibt für eine abzu­stim­mende Zeit offen (30 Sec./1 Min)
  • so lange die Num­mer aktiv in Behand­lung im Behand­lungs­zimmer ist, wird die Nummer aufge­führt
  • sie versch­windet aus der Anzeige, wenn die Num­mer in das vir­tuel­le Warte­zimmer über­geben oder ausge­checkt wird

Patienten App (Android & iOS) zum Patienten­aufruf­system

Diese App zeigt den Patienten die durch­schnitt­liche Warte­zeit an und benach­rich­tigt sie für den den Aufruf. Die App funk­tion­iert ohne Regis­trie­rung oder Angabe persön­licher Daten. Der Patient meldet sich anonym in der App an. Dazu scannt er den QR-Code, der auf seinem Warte­nummer-Ticket ausgedruckt wurde.

QR-Code Scanner in der App

Anmeldung Überprüfung

Beim Start der App läuft eine Anmel­dungs­über­prüf­ung. Wenn der Patient sich noch nicht vorher angemeldet hat oder die Anmeldungs­daten nicht mehr gültig sind (der wurde beendet oder das Datum ist nicht mer aktuell), wird die App den Patienten zur QR-Code Scanner Maske führen.
Wenn die Anmeldungs­daten noch gültig sind, wird die App direkt in die Aufruf­zeit Maske gehen.

QR-Code Scanner

Ein QR-Code Scanner ist in der App integriert. Der Patienten kann sich somit direkt in der App anmelden. Die App erkennt, ob der QR-Code gültig ist und schickt die Infos zum Server für die Anmeldung am Wifimedia4Patients System.

Startseite der Smartphone App

Funktionalitäten

Mit der Universal-Link Funk­tiona­lität kann der Patient den QR-Code einfach mit seiner Kamera App Scannen, ohne die Patienten­aufruf App vorher zu starten. Wenn die App auf dem Gerät bereits installiert ist, wird durch eine Noti­fica­tion das auto­matische Öffnen der App angeboten. Die App meldet dann den Patienten auto­matisch an und zeigt direkt die Aufruf­zeit.

Wenn die App nicht installiert ist, wird im Browser eine Website geladen, auf der eine Anleitung zur Installation der App gezeigt wird.

Übersicht der Aufruffunktion in der App

Aufrufzeit Maske

Die Aufrufzeit-Maske kom­muni­ziert mit dem Server und aktuali­siert diese auto­matisch alle 30 Sekun­den. Der Server liefert fol­gende Infos zum Status des Besuchs des Patienten:

  • das Datum von der Patienten­anmel­dung, das auch auf dem ausge­druckten Ticket zu finden ist
  • die Warte­nummer des Patienten
  • die voraus­sicht­liche Warte­zeit, wenn sie schon berechnet wurde
  • wie viele Personen vor ihm warten
  • die Meldung zum Aufruf mit Angabe der Raum­nummer
  • Info des Status: Warte­zeit noch nicht berechnet, aktuelle Warte­zeit, Aufruf, in Bear­beit­ung

Push-Notification

Das Wifimedia4Patients System schickt dem Patienten eine Push-Nachricht, wenn er gerade aufge­rufen wurde. Der Patient kann so informiert werden, auch wenn die App nicht geöffnet ist. Die Push-Nachricht wird inner­halb der App als Popup ange­zeigt und die App aktua­lisiert sich auto­matisch mit der Info der Raum­nummer.

Patienten­aufruf­system Software Browserbasiert

Die Ober­fläche des Patienten­aufruf­system für die Anwen­der wird als Web­anwen­dung zur Verfü­gung gestellt.

Patientendetails der Administrationsübersicht

Allgemein

  • Über SingleSignOn werden mit der Anmel­dung die Arbeits­plätze zuge­wiesen
  • Eine Möglich­keit zur Text­eingabe der Nummer durch den Aufnehm­enden ist gege­ben.
  • Das Aufrufsystem startet täglich bei 001.
  • Einlesen der Chip­karte durch die Fach­kraft ist möglich.
  • Hier erfolgt optional die Zuord­nung der Warte­nummer zur Fall­nummer im jewei­ligen KIS.
  • Dadurch entsteht die Möglich­keit, dass die passende Fall­nummer/Akte beim Behandler am Arbeits­platz zur Verfüg­ung steht, wenn der Patient dort­hin durch die Fach­kraft aufgerufen wird.
  • Dann läuft die Warte­nummer in den Warte­bereich der Behand­lungs­räume.
Patientenübersicht der Administrationsübersicht

Funktionalitäten

  • Backend zur Pflege, Verwal­tung und statis­tische Auswer­tung des Patienten­aufruf­system
  • Rollen- und Rechte­konzept zur Unter­schei­dung von System­anwendern und Adminis­tratoren
  • Aufnahme von Patienten und Zuord­nung einer eindeu­tigen Aufruf­nummer
  • virtuelle Warte­räume, um wart­ende Patienten zu unter­scheiden
  • Konfiguration von virtuel­len Gruppen, um geplante Lauf­wege abbil­den zu können
  • Möglichkeit für Mitar­beiter wart­ende Patienten aufzu­rufen
  • Möglichkeit für Mitar­beiter aufge­rufene Patienten in den Warte­raum zurück­zuschic­ken
  • Anbindung der SetTopBox zur Anzeige der Infor­mationen auf den Displays
  • Anbindung Drucker zum Ausdruck der Warte­nummern
Aufruf eines Patienten in der Administrationsübersicht

Die Statistik

  • Wie lange wartet jede Nummer?
    • im Gesamt­durch­schnitt
    • im Fach­bereichs­durch­schnitt
  • Wie lange sind die Behand­lungs­zeiten?
    • im Gesamt­durch­schnitt
    • im Fach­bereichs­durch­schnitt
  • Welche Wochen­tage sind am meisten frequen­tiert?
  • Welche Uhr­zeiten sind am meisten frequen­tiert?
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